为了更好地帮助你，请附上你的iPhone型号、iOS版本和App版本（在App中的“设置”→“关于”中查看）。如果是用量问题，请附上读数、你的泳池水量以及你使用的产品。
支持
发送电子邮件至[email protected]。我们会阅读每一条消息。
常见问题
如何恢复我购买的Plus或Pro？
使用购买时的同一个Apple账户登录，打开Pool Calc→“设置”→“恢复购买”。Plus可通过“家人共享”与家人共享；Pro仅供购买者本人使用。
如何把我的记录转移到新iPhone？
在旧手机上为Pool Calc开启iCloud（“设置”→你的姓名→iCloud→“使用iCloud的App”），等待备份完成，然后用同一个Apple账户在新手机上安装App。
我的数据没有显示在我的另一台设备上。
请检查两台设备是否使用同一个Apple账户、是否为该App开启了iCloud，以及iCloud云盘是否已满。网络较慢时，同步可能需要几分钟。
如何取消订阅？
在iOS“设置”→你的姓名→“订阅”→Pool Calc中取消。在你已付费的周期结束之前，你仍可使用Plus或Pro。之后不会删除任何内容：你的主泳池仍可完全正常使用，其他额外的会变为仅可查看和导出。
如何申请退款？
退款由Apple处理。请在reportaproblem.apple.com申请。
如何导出我的数据？
“设置”→“导出”。所有方案都可免费导出CSV和PDF。Plus和Pro还可以一次性将每位客户的上门服务、读数和化学品导出为CSV。
某个用量看起来不对。
先检查水量和产品浓度（标签上的%）。如果仍然看起来不对，请把读数、泳池水量和产品通过电子邮件发给我们，我们会核查计算。
你们能告诉我该如何处理我的水吗？
计算器和指南涵盖了大多数情况。凡是涉及损坏、健康问题或商用泳池的情况，请咨询当地的专业人员。